大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于工业园区网格化管理的问题,于是小编就整理了2个相关介绍工业园区网格化管理的解答,让我们一起看看吧。
一、把握总体要求
建设社会主义新农村示范行动等“九大行动”,是适应推进社会主义新农村建设的客观要求,结合农业和农村经济工作实际,提出的“十一五”时期农业和农村经济工作的重点内容,是今后一个时期农业和农村经济工作的战略抓手。
二、明确主要任务
(一)实施社会主义新农村建设示范行动。按照生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的要求,以发展农村经济为中心任务,科学规划,集成资源,省部共建,以点带面,促进经济快速发展。
(二)实施粮食综合生产能力增强行动。加大政策支持力度,保护基本农田,稳定种植面积,提高耕地质量,以实施重大粮食项目工程为手段,以主攻单产为核心,着力提高资源保障、物质装备、科技支撑和抗御风险能力,转变粮食增长方式, “十一五”期间粮食综合生产能力达到10000亿斤水平。
电力营商环境“三降三提升”14项措施,围绕降环节、降时长、降成本、提升服务渠道、提升服务质量和提升客户感知度6个方面,着力提升“获得电力”指标,营造良好电力营商环境。
减少办电环节。优化后高压客户业扩报装为“用电申请”、“供电方案答复”、“竣工检验和装表接电”3个环节,低压客户为“用电申请”和“现场勘查和装表接电”2个环节。高压用户只需提供企业营业执照、用电地址物业权属证明材料、用电工程项目批准文件3种办电资料;低压用户只需提供客户有效身份证明材料、用电地址物业权属证明材料2种办电资料。
减少办电时长。低压及零散居民客户具备接入条件的,平均接电时间少于6天和11天。高压单电源客户具备接入条件的,平均接电时长少于70天。
减少客接电投资成本。按照“该延必延”的原则,工业园区和开发区的高压客户外部电源,由供电部门投资到客户红线。用电申请容量在160kVA及以下的小微企业,采取低压供电,投资延伸至电能表(不含客户低压配电柜),实现企业接电“零投资”。严格执行取消临时接电费、清理转供电环节加价收费、督促自备电厂承担电价交叉补贴、配合减税降费、执行完善两部制电价政策等降价举措,降低一般工商业电价。推行一般工商业客户参与市场化交易,进一步降低一般工商业客户电费成本。推荐居民电价套餐,降低居民电价。
提升服务渠道:推行南方电网公司微厅、网厅、掌厅远程服务渠道宣传,结合区域性服务特点,延伸拓展用电管家App、我服务您监督App、报修通App(即将开通)服务渠道,满足客户日常用电服务需求。
提升服务质量:以供电营业厅为第一感知点,实现从柜台走出来的服务,让营业员佩戴“LED工作牌”,营业厅悬挂“我服务您监督二维码铭牌”,公布“服务规范、工作禁令、举报有奖”信息,主动接受客户监督;推行“就近、就快、就熟”解决客户问题,以网格为单位发布“网格化客户经理+设备主人”服务信息,客户扫描我服务您监督二维码可对客户经理进行投诉。
提升客户感知度:以客户“一次都不跑”为目标,推行不跑营业网点套餐。不跑业务申请,开通远程服务受理;不跑用电资料提交,开通跑团上门获取;不跑营业缴费,开通上门代扣办理;不跑票据打印,开通免费邮寄获取;不跑低压用电办理 ,开通免费大礼。
据悉,根据国家能源局、南方电网公司优化营商环境的有关要求,持续优化电力营商环境,全面支撑“一次都不跑”服务改革。
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