人工智能的发展与人类的进化非常相似,“重构”是伴随人工智能发展最重要的事情。
“人工智能的发展与人类的进化非常相似,而‘重构’是伴随人工智能发展最重要的事情。重构是人工智能时代关系最密切的产品形态。人因工程是AI时代交互与设计的基石。”
人因工程引领科技创新! 9月16日,第三届中国人因工程高峰论坛在湖南长沙举行。百度设计体验委员会主席、百度人工智能交互设计院院长、百度用户体验中心(UXC)总经理关代松受邀出席并就“人因工程学”的应用与应用发表主题演讲”在人工智能领域。研究方向、其对推动AI社区和人类进步的意义等,与来自航天、航空、核电、高铁、医疗、科研、制造等领域的国内科技专家一起,一线互联网公司技术负责人、现场200余人共同讨论分享了百度人工智能交互设计院近一年来最有价值的技术发现和应用探索。
关代松专注于人因工程学在人工智能领域的应用和发展。他认为,在AI时代,新的设计将重构人们周围的工具、生产力、生活甚至心理。他领导的百度人工智能交互设计院将脑电、肌电、眼动等生理测量方法引入人因工程研究。以研究引领设计,不断创新迭代研究方法,助力百度AI产品“重构”。关代松表示,百度一直将人因工程作为AI设计的重点,从体验角度出发,致力于开发帮助人类的新技术、新工具,以及更加贴心、智能、安全的产品,使AI an IA(Intelligent Assistant(智能助手的意思)将AI变成多种形式的智能。
AI时代人因工程实现了哪些新的延伸?首先,人工智能技术让机器与人的沟通变得越来越便捷。它可以通过声音、手势和表情等人类最自然的方式进行交流。人不再需要适应机器,而是让机器适应人。其次,人工智能技术让机器越来越理解人。它不仅可以解读人类的肢体语言,还可以解读人们的情绪和动机。
随着机器越来越理解人类,人与机器的关系将会发生变化。过去,人们对机器漠不关心。未来,人们将越来越多的情感、期望、需求投入到机器身上,机器带给人的体验也将更加复杂。为了让人类和机器都能适应这样的变化,关岱松认为,人工智能时代的人因工程将不仅是关于人的能力、行为、局限性和特征,而且是关于人类社会、文化和心理,并真正以人为本。系统工程中心。同样,人因工程学未来的研究方向应该是基于心理学对人的认知、情感、意志的构建,以及如何让设备更自然地与人的生活行为和环境融为一体,从而启动有目的地进行积极的互动。
因此,现在的智能交互将演变为情感交互。在关代松眼中,这是一个巨大的飞跃。它让机器触及人们的心灵。它是对机器核心的升级,因为机器将拥有像人类一样观察、理解和表达情感的能力。例如,当用户心情不好想听一首歌时,具有情感交互的机器人不仅要能够听懂播放歌曲的指令,还要有能力告诉用户不开心。它不再是随机播放歌曲,而是帮助用户选择一些更轻、更温暖的音乐,甚至给出温暖的话语和温暖的表情。未来,智能产品不仅能够“观察言语和情感”,还能够“理解和领会”人们的目标。人因工程必将发挥更加重要的作用。
(百度AI交互设计院已将人因工程学的研究方法迭代至2.0版本,希望成为最懂AI时代社会学、心理学的先行者和探路者)
去年11月,百度成立了业界首个人工智能交互设计研究所,对社会学、心理学等感知科学进行持续研究。研发成果已先后应用于百度大脑、DuerOS、无人驾驶等人工智能产品中。汽车、机器人等产品形态。 10个多月时间,设计院获得人工智能领域外观及发明专利337项,发表15篇垂直、深入的人因工程报告,建成包括智能驾驶、智能家居等人工智能实验室。今年我们还与湖南大学进行了AI交互设计领域的战略研究,共同探索AI时代的交互设计方法。
人因工程是研究人、机器和环境之间关系的学科,使设计的机器和环境系统适合人的生理和心理特征,达到三者最佳匹配,保证人安全、健康、舒适。新兴的综合性交叉学科。目前,人因工程已在我国载人航天、军机、高铁等行业得到良好应用,并正在更多行业和领域开展试点应用。被认为是挑战工业4.0、推动中国制造2025、迎接未来30年中国科技爆发的助推器。
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