此次合作打破菜雪茶单品记录,日销量146W+杯
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上周我写了瑞幸,在此之前我写了联合时代。不说大家,连“合作”这个词都看腻了,不过奈雪茶的这次合作还是蛮特别的。我认为这三点值得一谈:
1. 材料被盗如何处理
2、共同合作的潜在风险
3.奈雪的茶联名规则
01
对付物资盗窃,我们首先要了解一下事件的发展。奈雪的茶与“周杰伦”的合作在小红书上早已为人所知,而至今仍保留的笔记是在9月6日发布的(发布日期较早的几篇文章已被删除)。
小红书上的热烈讨论也蔓延到了微博。 9月7日主题“奈雪的茶否认联名周杰伦”出现在了微博话题榜单上。
在发布“盗料”的小红书博主的注释下,也有不少“劝删”的评论。
部分原因是,如果博主是内部人士,提前曝光违反公然违规的材料,会影响工作,所以提醒一下。
一些周杰伦的粉丝认为周杰伦的形象被不当消费。
同时,有微博网友也提供了补充信息:奈雪的茶是和薄盒联名,而不是和周杰伦。
然而,仍然很难防止材料泄漏。直至昨天(9月13日)晚间,小红书博主不断发布相关信息。从店内实景照片到周边照片,应有尽有,连代购都提前给自己打广告了。
昨天(9月13日)晚些时候,奈雪的茶小程序和外卖平台更新了#FantasyMusicUniverseJointModel#版块,并展示了周边信息。
然后,今天,美团外卖平台上出现了相关信息。
随后奈雪的茶小程序页面也更新了。
中午12点07分,奈雪茶公众号终于推送了官宣信息。
了解了事情的经过后,相信大家都会和我一样有这样两个疑问:
简单来说,Thin Box 是一家定期销售各领域IP 数字合集的web3 技术公司。
此次发售的是周杰伦专辑《幻想》IP的数字珍藏版。 Thin Box 称之为“范特西音乐宇宙”
所以严格来说,奈雪的茶,这次是和薄盒的“范特西音乐宇宙”联名了。
而且,除了奈雪的茶之外,Bohehe此次还与Monster Charge、优酷、滴滴出行联动。
如今,品牌越来越难以为消费者制造悬念。在人人都是博主的时代,“素材盗窃”现象十分普遍。而且越是重要的活动,品牌越不希望它被提前剧透,就越容易被“偷偷溜走”。其中,也不乏一些“偷偷溜走”,夹杂着一些主动品牌营销的影子。
但我认为,“物料偷跑”这事,风险很大,品牌们应该重视起来,毕竟顺利的话皆大欢喜,不顺利的话,很容易就直接变成公关危机了。
那怎么办?
第一,永远不要考验人性,做好预案。警告、辞退也很可能拦不住内部员工“偷跑”。所以不如一开始就准备好物料偷跑的预案。
比如瑞幸与茅台的事件中,瑞幸直接发布了倒计时海报,将舆论的焦点再次聚焦到自身身上,平衡了风险。
第二,奈雪的茶这一次,还提醒了大家,不同部门之间的信息传达要做到位。仔细看9月7日的#奈雪的茶否认和周杰伦合作#的话题,其实是问了奈雪的茶的客服,然后那些话都是客服的回复。
我不太清楚奈雪的茶的情况,但是有很多公司的品牌部和营销部(或者门店运营部)是非常独立的。说得更直白一点,策划联名的这群人谁都管不了。店里那一拨人。这种风险也需要提前考虑和解决。
02
共同合作的潜在风险第一,品牌千万不能把信息默认为“常识”。
大家看到了,我用了几百个字和几张图片,把这次合作的情况讲清楚了,和周杰伦有什么关系。
奈雪的茶先是在9月7日出现了“否认与周杰伦合作”的话题,然后今天标志性的周杰伦造型再次出现在杯子上。
即使里面有很多曲折的信息,但也太复杂了,无法向外界解释。即使他没有处处被提及,但他却无处不在,很容易被嘲笑、被“打脸”。
事实上,瑞幸和茅台一开始并没有明确解释一条“常识”信息,即不是直接加茅台,而是加了含茅台酒液的调制乳。
这些信息对餐饮从业者来说是“常识”,但对绝大多数消费者来说却很陌生,很容易产生“上当受骗的感觉”。
不过,瑞幸已经准备好了备用计划。无论是茅台员工的朋友圈、塞尚董事长的回复,还是瑞幸晚间发布的生产视频,都在为这个“潜在地雷”进行化解。
我们可能得拭目以待,看看奈雪的茶接下来会发生什么。
第二,要注意潜在的版权风险。
由于此次合作涉及周杰伦,因此信息曝光后,关于“肖像权”和“版权”的讨论自然而然地兴起。而由于品牌方没有及时回应和解决问题,一些与事实不符的负面信息产生甚至传播。
近年来,联合品牌逐渐成熟,相关产业链也越来越完整。虽然因联名而造成的侵权负面案例少了很多,但我们仍然不能掉以轻心,尤其是在涉及多方合作的复杂情况下。品牌必须确保重要信息和风险信息通过官方渠道发布。如果涉及敏感信息的讨论被允许传播,很容易损害品牌形象。
03
奈雪茶的联名格局有些夸张。即使材质上没有明显的奈雪茶标志,也很容易猜到就是它。因为元宇宙和经典IP,是奈雪的茶联名的两大主力。
2021年至2022年,奈雪的茶将有多项与元宇宙相关的品牌动作,包括推出虚拟人物奈雪作为品牌大使、利用数字收藏盲盒进行销售、买茶赠送虚拟股票等。
到了2023年,奈雪的茶已经频繁使用“情感品牌”,基本每个月都会与一个经典影视、动漫IP合作。有网友评论:“叶青还要回来几次?”
1月 奈雪的茶 x 葫芦娃
2月 奈雪的茶x小王子
3月 奈雪的茶 x 武林外传
5月 奈雪的茶 x 海绵宝宝
6月 奈雪的茶 x 魔卡少女樱
7月 奈雪的茶 x 外来媳妇本地郎
但是,也不是说奈雪的茶只会用“元宇宙”和“回忆杀”,今年到目前为止,有两次活动我觉得就很亮眼。
一是强调产品的蜜瓜原料,设计“刮刮卡”、“刮刮板”。
一种是强调茶底香气的香卡。
这两个品牌活动并没有结合其他IP。反而在日益流行的联合活动中让人耳目一新。而且,因为它们是根据产品特性,结合品牌自己的一些见解和匠心,让品牌的存在感变得更强。在这两次联合通话中,奈雪的茶,就是唯一的主角。
当然奈雪的茶的品牌活动还不止以上这些,不过这几个品类都比较有代表性。另外值得一提的是,与过去的自己相比,奈雪的茶的联名一直在进步。我总结了一下。这种“奈雪越来越会玩”的感觉主要来自于这三点:
1、合作伙伴的选择越来越独特,不再像以前时不时地与喜茶“碰撞”。
2、周边产品越来越精致、原创。
3、不仅会与其他IP联名,还会根据自身产品和品牌特色进行一些创意延伸。
期待奈雪的茶后续的品牌动作。
你对奈雪的茶这次联名怎么看?欢迎在评论区一起讨论。
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