了解Vertu的人应该知道,相对于苹果来说,Vertu是一款真正的高端奢华手机。 Vertu 于1998 年在英国成立,资金来自诺基亚,私募股权公司EQT 于两年多前从诺基亚手中收购了Vertu。这款手机以其奢华的外观和奢华的用料而闻名。据资料显示,每款Vertu的平均售价高达数十万元。最新款Vertu 手机的基本款售价接近7000 英镑,但如果客户想为其配备玫瑰金外壳或定制颜色,价格将上涨至近17000 英镑(近17 万元人民币)。 Vertu最贵的型号售价超过30万美元。这个价格相当于中国一二线城市的一套中小型房产。可以说Vertu是豪华手机中的战斗机,其价格完全击败了iPhone。
随着智能手机市场日趋饱和、增速放缓,超豪华手机品牌Vertu近日宣布被国内公司收购。据Vertu称,香港国鼎基金公司GodinHolding联手“国际私人投资者”收购了该公司。收购后,Vertu的总部和生产工厂仍将位于汉普郡,Vertu将成为大陆企业国鼎网络空间安全技术公司旗下的品牌。 Vertu表示希望利用中国企业对本土市场的了解来深化过去国外品牌的发展。难以渗透的二三线城市。
了解Vertu的人应该知道,相对于苹果来说,Vertu是一款真正的高端奢华手机。 Vertu 于1998 年在英国成立,资金来自诺基亚,私募股权公司EQT 于两年多前从诺基亚手中收购了Vertu。这款手机以其奢华的外观和奢华的用料而闻名。据资料显示,每款Vertu的平均售价高达数十万元。最新款Vertu 手机的基本款售价接近7000 英镑,但如果客户想为其配备玫瑰金外壳或定制颜色,价格将上涨至近17000 英镑(近17 万元人民币)。 Vertu最贵的型号售价超过30万美元。这个价格相当于中国一二线城市的一套中小型房产。可以说Vertu是豪华手机中的战斗机,其价格完全击败了iPhone。
Vertu 通过推销品牌的独特感赢得了富人的青睐,但它最好的日子已经过去了。
自2002年Vertu推出第一款手机以来,全球已售出45万部手机。 Vertu手机在性能参数和功能技术上无疑远远落后于苹果甚至安卓手机,但在当今的手机市场中却稳扎稳打。在智能手机普及之前,Vertu在手机行业更是耀眼。
Vertu通过推销自己的品牌贵族感赢得了少数富人的青睐。 Vertu 的理念是为富有的客户制造手机,他们愿意在高端材料上花费额外的钱,例如贵金属、皮套和蓝宝石屏幕作为其功能和卖点。在中国,它服务的客户主要是商务人士,因为在很多高端商务人士眼中,这款手机外观豪华,可以帮助他们进入某些圈子,扩大一些资源和人脉。 Vertu的市场目标非常明确,那就是希望与日益普通的iPhone用户区分开来的高端富裕人士。 Vertu对高端富裕用户的心理需求有一些研究:例如,富裕群体的园丁和保姆如果使用的是最新的iPhone,他们可能需要一些更高端的手机来显示自己的地位。和尊严感。
因此,从这个意义上说,Vertu 并不与当今所有手机竞争。它不卖技术,不卖感情,不卖系统参数,也不卖营销和参与。当今手机市场的激烈竞争都与此有关。没关系,只坚守自己的高端、高贵感。
Vertu的市场策略与苹果相同,都偏向中国市场。 Vertu首席执行官Massimiliano Pogliani曾透露,Vertu在欧洲和亚洲拥有较高的市场份额,大中华区是Vertu全球最重要的市场。在这一点上,Vertu和库克不仅观点相同,甚至更甚。数据显示,Vertu在中国大陆拥有44家直营精品店,在香港、澳门地区拥有多达57家门店,占全球Vertu精品店的50%以上。
但尽管如此,Vertu 最好的日子已经过去了。据消息称,Vertu去年开始寻求出售。原因是Vertu的财务状况非常糟糕,甚至到了破产的地步。目前,向中国企业出售也是最后的手段。
Vertu如今面临多重困境:经济低迷、奢侈品承压、智能手机快速发展、Vertu逐渐落后
这源于Vertu如今面临的多重困难。除了资金困难之外,还有经济环境的影响。当前,包括中国在内的全球新兴经济体经济增速正在下滑。从瑞士手表到LV、Burberry等奢侈品,增速都在放缓。许多奢侈品都陷入销售困境。据《2015年全球奢侈品市场监测报告》显示,2015年全球个人奢侈品市场销售增速预计将从去年的3%进一步下滑至1%至2%。许多奢侈品牌都在冬季降价。另一方面,喜欢Vertu手机的顾客更多是出于收藏和爱好,但Vertu的收藏价值也在下降。在智能手机越来越普及的今天,Vertu 的设计感已经逐渐过时,甚至在粉丝眼中失去了潮流感。 Vertu其实多年来与时尚科技无关,被视为暴发户的玩物。其品牌形象亟待提升。我们看到,在经济高度发达的日本和韩国,Vertu 甚至没有一家专卖店。这间接说明,在中产阶级比例较高的发达国家,Vertu根本没有市场。
一方面,我们知道,虽然Vertu主打奢华材质和设计,但在当前智能手机不断进化的时代,富人似乎不愿脱离当下主流科技趋势。他们还需要给自己打上文化标签,拥抱潮流。标签和形象,拥有一台只能打电话但不能处理邮件、不能上网的Vertu显然无法进一步满足富人的需求,因为即使是目前,能打电话的基础手机仍然占1% Vertu销量/4,导致该品牌用户群体的标签属性大致被判定为:暴发户、低学历、不懂网络。这些富裕人群不需要使用手机进行消费休闲、处理工作事务、使用电子邮件或上网。浏览新闻等,这强化了其作为山西煤老板、中东大亨等暴发户专属手机的品牌定位。但在当今时代,富裕的新富不再只是山西煤老板和暴发户,还来自IT和互联网新贵。在胡润研究院近年发布的胡润全球华人富豪榜中,越来越多的IT新贵越发耀眼,这些新富们对Vertu不再感兴趣,只能展示、炫耀。 Vertu迫切需要进一步的品牌定位。
事实上,Vertu也在向时尚感和设计感努力。比如入门级的Aster系列,价格相对较低,颜色丰富,有水蓝色、玫红色等。它的定位是吸引更多的年轻女性用户,但如果走潮流路线的话,它会遇到和瑞士表一样的问题。
与瑞士手表一样,Vertu 日益受到苹果的攻击
目前,Vertu的高贵光环正在逐渐消失。如前所述,当今的新富人很多来自互联网和科技行业以及房地产行业,而不是来自煤炭行业、石油等传统领域。这些新富人们更加关注时尚科技,他们的消费观念逐渐变得更加理性。也有业内人士指出:“目前一些富人更喜欢iPhone,而不是定制的Vertu手机。这可能会进一步抑制需求,Vertu需要通过增加吸引力来解决这个问题。”
从某种程度上来说,Vertu 也遭受了与瑞士手表同样的冲击。我们看到,今年第三季度瑞士手表出口遭遇了自2009年第三季度以来最大的环比降幅,虽然这也与当前全球经济低迷、环境影响密切相关,但是Apple Watch可能是瑞士手表出口大幅下滑的一个原因,因为苹果正在打造自己的奢侈品属性。从某种程度上来说,苹果相对于传统奢侈品牌的优势就在于它注入了奢侈品行业。技术和技术因素利用优点克服缺点。我们也看到了瑞士手表在品牌上的巨大优势,他们在手表设计和理念上领先于世界,但他们在技术上的劣势也很明显:瑞士手表无法制造发动机、芯片、软件和硬件,瑞士手表已经开始我正在尝试做一款智能手表,但看起来相当被动。
Vertu 也是如此。 Vertu的私人定制服务与手机性能或技术创新无关。比如智能手机进步很快,但Vertu几年来仍然保持蓝屏界面,手机软件也一直使用Symbian系统。虽然Vertu目前使用的是Android系统,但过时的技术形象正在降低其品牌溢价。另一方面,Vertu手机频繁出现故障,进一步损害了其高端形象。据悉,维修机构均将Vertu的故障视为“液体侵入”和“人为故障”,且维修时间过长、维修成本高昂。对其品牌产生了影响。因此,有业内人士表示:“Vertu业绩下滑首先要归咎于自身,缺乏产品和技术创新,市场布局不准确,很少采取积极的营销和公关。”而我们知道,国内消费者基本很少见到。其营销公关活动和广告。
此外,除了定制服务之外,Vertu 几乎没有什么创新。我们知道Vertu 为其个人助理服务感到自豪。例如,Vertu手机用户将自动成为一些顶级俱乐部的会员,并预订专属高端酒店和高尔夫球场。例如,Vertu在2014年推出了600多项专属服务,涵盖了客户最感兴趣的九类内容,包括旅行、时尚、世界顶级赛事和高端精品餐饮。但这种针对高端人群的通用服务已经不能满足这部分人群的需求。
显然,未来Vertu手机的销量将极度依赖于拥有更多资源的战略投资者或者在富豪圈中具有较高影响力和人脉的管理者。目前,其所代表的高端形象和品牌正在被人们所接受,相信中国二三线城市的市场仍有很大的发展潜力。虽然Vertu的优势在于私人服务,但在中国二三线城市缺乏相关的高端服务设施和客户群圈子。无论是销售渠道的拓展、人脉关系还是客户资源的拓展都更是困难重重。
本质上:作为奢侈品属性,Vertu 被科技打败了
本质上,Vertu的困境在于其产品定位为奢侈品,却犯了选择科技行业的错误。在技术要求不太明显的行业,奢侈品牌一旦成立,往往会呈现出稳定的格局。例如,在手袋(LV)和服装(Gucci和PRADA)等领域,他们只需要好的设计和品牌来支撑。高端价值。但科技行业的奢侈品如果没有技术含量支撑,其价值就会被技术的快速迭代升级所稀释,从而迅速衰落。我们很难想象,法拉利和劳斯莱斯虽然是高端汽车,但在性能和体验上甚至不如普通汽车,技术标准也比普通汽车低,那么显然很难让他们的品牌始终支撑他们的高端形象。
过去,技术从来都不是消费者购买Vertu的主要原因,但情况正在发生变化。前面提到,年轻富豪不仅追求地位,还追求时尚潮流、崇拜科技的力量。即使是苹果,也很难满足人们对科技和创新的渴望。这从苹果连年被业界认为创新乏力就可见一斑。此时购买Vertu的中国企业显然明白,炫耀是比实用性更深层的人类需求,但却忘记了富裕精英的需求和视野、品味和文化水平已经发生了变化,以及对奢侈品的需求不断增加在科技行业。对技术创新提出了更多要求。虽然炫耀是人性的刚需,但还是取决于炫耀背后的品味以及科技带来的人类体验水平。
对于Vertu来说,品味的提升需要背后技术的提升。尽管Vertu可以提供SilentCircle通信加密和卡巴斯基移动安全服务,但这还不够。 Vertu需要打出差异化牌,让高端客户被视为有科技品味,但这对于缺乏科技创新能力和经验的Vertu来说显然是太高的要求。随着苹果开始尝试推出金银的高端豪华iPhone,Vertu的市场和品牌认知度可能会在技术力量的冲击下越来越弱,尤其是被中国公司收购后其高贵的品牌形象。更好的维护是一个大问题。毕竟,即使很多国际品牌被中国企业收购,但由于品牌高度和技术水平没有得到更好的保持和提升,而很快被遗忘的情况也并不少见。我们可以看到Vertu未来的命运。这给后来者启示,科技行业制造奢侈品并不仅仅依靠材料和高贵的服务来打动人们。技术支持是高端形象、高贵品牌背后无法回避的一道坎。如果把科技产品当作古董或者收藏品来对待,那么它必然会在时代大势的冲击下陨落。